தொழில்நுட்பம் முன்னோடியில்லாத விகிதத்தில் தொடர்ந்து முன்னேறி வருவதால், உலகெங்கிலும் உள்ள வணிகங்கள் தங்கள் செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்தவும் செயல்திறனை அதிகரிக்கவும் பல்வேறு தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடுகளை தங்கள் செயல்பாடுகளில் ஒருங்கிணைக்கின்றன.
வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) அமைப்புக்களில் இருந்து நிறுவன வள திட்டமிடல் (ERP) மென்பொருள் வரை, வணிகங்களில் தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடுகளை செயல்படுத்துவதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் முடிவற்றவை.
வணிகங்களுக்கான அடிப்படை தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடுகளில் ஒன்று மின்னஞ்சல். வாடிக்கையாளர் மற்றும் பிற பங்குதாரர்களுடன் வணிகங்கள் தொடர்புகொள்வதில் மின்னஞ்சல் புரட்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது. தொலைபேசி அழைப்புக்கள் மற்றும் கடிதங்கள் போன்ற பாரம்பரிய தகவல்தொடர்பு முறைகளை நம்புவதற்குப் பதிலாக, வணிகங்கள் இப்போது மின்னஞ்சல்களை உடனடியாக அனுப்பலாம் மற்றும் பெறலாம், தகவல்தொடர்புகளை விரைவாகவும் திறமையாகவும் ஆக்குகிறது. இது உற்பத்தித்திறனை அதிகரிப்பதற்கும் பாரம்பரிய தகவல் தொடர்பு முறைகளுடன் தொடர்புடைய செலவுகளைக் குறைப்பதற்கும் வழிவகுத்தது.
மின்னஞ்சல் தவிர, வணிக நடவடிக்கைகளின் செயல்திறன் மற்றும் வினைத்திறனை அதிகரிக்க பின்வரும் பயன்பாடுகளும் பயன்படுத்தலாம்.
கணக்கியல் மென்பொருள்
வணிகங்களுக்கு தேவைப்படும் மிக அடிப்படையான தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடுகளில் ஒன்று கணக்கியல் மென்பொருள் ஆகும். வணிகங்கள் வருமானம், செலவுகள் மற்றும் வரிகள் உள்ளிட்ட நிதி பரிவர்த்தனைகளைக் கண்காணிக்க இந்த மென்பொருள் உதவுகிறது. கணக்கியல் மென்பொருளின் உதவியுடன், வணிகங்கள் நிதி அறிக்கைகளை உருவாக்கலாம், அவற்றின் பணப்புழக்கத்தை நிர்வகிக்கலாம் மற்றும் வரிச் சட்டங்களுக்கு இணங்கலாம்.
எளிமையான மற்றும் மலிவு விலையில் இருந்து சிக்கலான மற்றும் விலையுயர்ந்த பல்வேறு கணக்கியல் மென்பொருள் தெரிவுகள் உள்ளன. சில பிரபல்யமான கணக்கியல் மென்பொருள் தெரிவுகளில் QuickBooks, Xero மற்றும் Wave ஆகியவை உள்ளடங்கும்.
வாடிக்கையாளர் உறவு முகாமைத்துவ (CRM) மென்பொருள்
வணிகங்களுக்கான மற்றொரு அத்தியாவசிய தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடு CRM மென்பொருள் ஆகும். வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை நிர்வகிக்கவும் வாடிக்கையாளர் தகவல்களைக் கண்காணிக்கவும் இந்த மென்பொருள் உதவுகிறது. CRM மென்பொருளின் உதவியுடன், வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்புத் தகவலைச் சேமிக்கலாம், வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைக் கண்காணிக்கலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.
CRM மென்பொருள் வணிகங்கள் தங்கள் விற்பனை செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்தவும், அவர்களின் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை நிர்வகிக்கவும் உதவுகிறது. சில பிரபல்யமான CRM மென்பொருள் தெரிவுகளில் Salesforce, Hubspot மற்றும் Zoho CRM ஆகியவை உள்ளடங்கும்.
இருப்பு முகாமைத்துவ மென்பொருள்
இயற்பியல் தயாரிப்புக்களைக் கையாளும் வணிகங்களுக்கு, இருப்பு முகாமைத்துவ மென்பொருளானது கண்டிப்பாக வைத்திருக்க வேண்டிய தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடாகும். வணிகங்கள் தங்களுடைய இருப்பு நிலைகளைக் கண்காணிக்கவும், விற்பனைப் போக்குகளைக் கண்காணிக்கவும், அவற்றின் மறுவரிசைப்படுத்தல் செயல்முறைகளைத் தானியங்குபடுத்தவும் இந்ந மென்பொருள் உதவுகிறது.
இருப்பு முகாமைத்துவ மென்பொருளின் உதவியுடன், வணிகங்கள் இருப்பு பற்றாக்குறை மற்றும் மேலதிக இருப்புக்களைத் தவிர்க்கலாம், அவற்றின் இருப்பு நிலைகளை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் கொண்டும் செல்லும் செலவுகளைக் குறைக்கலாம். சில பிரபல்யமான இருப்பு முகாமைத்துவ மென்பொருள் தெரிவுகளில் Fishbowl, Cin7 மற்றும் TradeGecko ஆகியவை உள்ளடங்கும்.
செயல்திட்ட முகாமைத்துவ மென்பொருள்
செயல்திட்ட முகாமைத்துவ மென்பொருள் என்பது வணிகங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளை சீரமைக்க பயன்படுத்தக்கூடிய மற்றொரு அடிப்படை தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடாகும். இந்த மென்பொருள் வணிகங்கள் தங்கள் திட்டங்களை மிகவும் திறமையாக திட்டமிடவும் கண்காணிக்கவும் மற்றும் செயல்படுத்தவும் உதவுகிறது. செயல்திட்ட முகாமைத்துவ மென்பொருளின் உதவியுடன், வணிகங்கள் பணிகளை ஒதுக்கலாம் மற்றும் கால எல்லையை நிர்ணயிக்கலாம், முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கலாம் மற்றும் குழு உறுப்பினர்களுடன் ஒத்துழைக்கலாம்.
செயல்திட்ட முகாமைத்துவ மென்பொருளானது வணிகங்கள் தங்கள் செயல்திட்டங்கள் மற்றும் வளங்களை முன்னுரிமைப்படுத்தவும், அவர்களின் செயல்திட்ட கால எல்லையை குறைக்கவும் மற்றும் அவர்களின் செயல்திட்ட வெற்றி வீதங்களை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது. சில பிரபல்யமான செயல்திட்ட முகாமைத்துவ மென்பொருள் தெரிவுகளில் Asana, Trello மற்றும் Basecamp ஆகியவை உள்ளடங்கும்.
தொடர்பாடல் மென்பொருள்
எந்தவொரு வணிகத்தின் வெற்றிக்கும் பயனுள்ள தொடர்பாடல் முக்கியமானது. தொடர்பாடல் மென்பொருள், வணிகங்கள் தங்கள் ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பங்காளர்களுடன் தொடர்ந்து இணைந்திருக்க உதவுகிறது. தொடர்பாடல் மென்பொருளின் உதவியுடன், வணிகங்கள் உலகில் எங்கிருந்தாலும் தொலைபேசி அழைப்புக்களை மேற்கொள்ளலாம்இ மின்னஞ்சல்களை அனுப்பலாம் மற்றும் ஒளித்தோற்ற மாநாடுகளை நடத்தலாம்.
வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் கூட்டு முயற்சிகளை மேம்படுத்தவும் தொடர்பாடல் மென்பொருள் உதவுகிறது. சில பிரபல்யமான தொடர்பாடல் மென்பொருள் தெரிவுகளில் Zoom, Slack மற்றும் Microsoft Teams ஆகியவை உள்ளடங்கும்.
மனித வள (HR) மென்பொருள்
ஊழியர்களைக் கொண்ட வணிகங்களுக்கு, மனித வள மென்பொருள் என்பது அவர்களின் மனித வள செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்த உதவும் அடிப்படை தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடாகும். இந்த மென்பொருள் வணிகங்கள் தங்கள் ஊழியர்களின் தகவல்களை நிர்வகிக்க உதவுகிறது, அவர்களின் நேரத்தையும் வருகையையும் கண்காணிக்கிறது மற்றும் அவர்களின் ஊதிய செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்குகிறது.
மனித வள மென்பொருளின் உதவியுடன், வணிகங்கள் தங்கள் மனித வள நிர்வாகப் பணிகளைக் குறைக்கலாம், அவற்றின் இணக்க முயற்சிகளை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் அவர்களின் ஊழியர்களின் திருப்தியை அதிகரிக்கலாம். சில பிரபல்யமான மனித வள மென்பொருள் தெரிவுகளில் Gusto, BambooHR மற்றும் Paychex ஆகியவை உள்ளடங்கும்.
இலத்திரனியல் வணிக மென்பொருள்
இலத்திரனியல் வணிக மென்பொருள் என்பது வணிகங்கள் தங்கள் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை நிகழ்நிலையில் விற்க பயன்படுத்தக்கூடிய அடிப்படை தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடாகும். வணிகங்கள் தங்கள் நிகழ்நிலை களஞ்சியங்களை உருவாக்கவும் நிர்வகிக்கவும், பணம் செலுத்துதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தங்கள் தயாரிப்புக்களை அனுப்பவும் இந்த மென்பொருள் உதவுகிறது.
இலத்திரனியல் வணிக மென்பொருளின் உதவியுடன், வணிகங்கள் தங்கள் வரம்பை விரிவுபடுத்தலாம் மற்றும் அவற்றின் விற்பனையை அதிகரிக்கலாம். சில பிரபல்யமான இலத்திரனியல் வணிக மென்பொருள் தெரிவுகளில் Shopify, WooCommerce மற்றும் BigCommerce ஆகியவை உள்ளடங்கும்.
சந்தைப்படுத்தல் தானியக்க மென்பொருள்
சந்தைப்படுத்தல் தானியக்க மென்பொருள் என்பது ஒரு அடிப்படை தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடாகும், இது வணிகங்கள் தங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்க பயன்படுத்த முடியும். இந்த மென்பொருள் வணிகங்களுக்கு இலக்கு மின்னஞ்சல்களை அனுப்பவும், இறங்கும் பக்கங்களை உருவாக்கவும், அவர்களின் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களைக் கண்காணிக்கவும் உதவுகிறது.
சந்தைப்படுத்தல் தானியக்க மென்பொருளின் உதவியுடன், வணிகங்கள் நேரத்தையும் பணத்தையும் சேமிக்க முடியும்.
சமூக வலைத்தளம்
சமூக வலைத்தளம் என்பது வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைவதற்கும் அவர்களின் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கும் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். சமூக வலைத்தளம் வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடவும், உறவுகளை உருவாக்கவும், பண்டங்கள் தொடர்பான விழிப்புணர்வை அதிகரிக்கவும் அனுமதிக்கிறது.
சமூக வலைத்தளங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ஆதரவுக்காகவும் பயன்படுத்தப்படலாம். வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்குப் பதிலளிக்கவும், சிக்கல்களை விரைவாகத் தீர்க்கவும் வணிகங்கள் சமூக வலைத்தளங்களைப் பயன்படுத்தலாம். வணிகங்கள் தங்கள் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்த உதவும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கருத்துக்களை சேகரிக்கவும் சமூக வலைத்தளங்களைப் பயன்படுத்தலாம்.
Cloud Computing
Cloud Computing என்பது வணிகங்களை இணையத்தில் தரவு மற்றும் பயன்பாடுகளைச் சேமிக்கவும் அணுகவும் அனுமதிக்கும் தொழில்நுட்பமாகும். Cloud Computing வணிகங்கள் வன்பொருள் மற்றும் மென்பொருள் செலவுகளில் பணத்தை சேமிக்க உதவும். குழு உறுப்பினர்கள் இணைய இணைப்பு மூலம் எங்கிருந்தாலும் தரவு மற்றும் பயன்பாடுகளை அணுக முடியும் என்பதால், இது ஊழியர்களிடையே ஒத்துழைப்பை மேம்படுத்தலாம்.
Cloud Computing தரவு பாதுகாப்பையும் மேம்படுத்தலாம். Cloud இல் தரவைச் சேமிப்பதன் மூலம், வணிகங்கள் தங்கள் தரவை சேதம், திருட்டு மற்றும் பிற ஆபத்துகளிருந்து பாதுகாக்க முடியும்.
இணையத்தளம்
நிகழ்நிலை இருப்பை நிறுவ விரும்பும் வணிகங்களுக்கு இணையத்தளம் ஒரு இன்றியமையாத கருவியாகும். பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை விளம்பரப்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு தகவல்களை வழங்கவும், நிகழ்நிலை விற்பனையை எளிதாக்கவும் இணையத்தளம் பயன்படுத்தப்படலாம்.
வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்காக இணையத்தளம் பயன்படுத்தப்படலாம். வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தங்கள் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளைப் பற்றிய தகவலை வழங்குவதற்கும், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பதற்கும் தங்கள் இணையத்தளத்தைப் பயன்படுத்தப்படலாம்.
முடிவில், மின்னஞ்சல், இணையத்தளங்கள், இருப்பு முகாமைத்துவ மென்பொருள், CRM அமைப்புகள் மற்றும் ERP மென்பொருள் போன்ற அடிப்படை தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடுகள் அனைத்து அளவிலான வணிகங்களுக்கும் இன்றியமையாத கருவிகளாக மாறியுள்ளன. இந்த பயன்பாடுகளை செயல்படுத்துவதன் மூலம், வணிகங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தலாம், வினைத்திறனை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வழங்கலாம், இறுதியில் அதிக வருவாய் மற்றும் வளர்ச்சிக்கு வழிவகுக்கும். தொழில்நுட்பம் தொடர்ந்து முன்னேறி வருவதால், இன்றைய இலத்திரனியல் நிலப்பரப்பில் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க வணிகங்கள் சமீபத்திய தகவல் தொழில்நுட்ப பயன்பாடுகளுடன் புதுப்பித்த நிலையில் இருக்க வேண்டும்.
இந்த உள்ளடக்கமானது CeFEnI/COSME இன் உதவியுடன் ஸ்ரீஜெயவர்தனபுர பல்கலைக்கழகத்தினால் தயாரிக்கப்பட்டதாகும்